Platatorma de Pagamentos – Payuool
11 de fevereiro de 2025Plataforma de Logística de Fretes
Motoristas Sugeridos
Contexto
O Motoristas Sugeridos surgiu do desafio de criar um produto que facilitasse a identificação do motorista ideal para transportar cargas ao destino certo. Para atender a essa demanda, conduzi um processo completo de Discovery, utilizando ferramentas como Entrevistas de Profundidade, Matriz CSD e outras técnicas de pesquisa. Essas abordagens me permitiram obter um panorama detalhado das necessidades dos operadores e motoristas, bem como dos desafios enfrentados no dia a dia.
Colaboração
Como ponto de partida, conduzi toda a fase de discovery, realizando pesquisas de mercado e benchmarking para entender melhor o cenário e as necessidades dos usuários. Por meio de pesquisas internas, incluindo entrevistas em profundidade com potenciais usuários, identifiquei as principais dificuldades na gestão de fretes e como a tecnologia poderia facilitar esse processo.
Foi emocionante observar a resposta de cada ferramenta durante o desenvolvimento. Utilizei o ChatGPT e Gemini para sugestões e refinamentos, colaborei com o design system da plataforma. Para a elaboração de task flows e fluxogramas, utilizei o Miro e o Figjam. Criação de wireframes e protótipos das telas do sistema no Figma.
A colaboração com o P.O e a Squad foi fundamental para garantir que o produto atendessem tanto às necessidades dos usuários quanto aos objetivos estratégicos da empresa, alinhando a experiência do usuário aos resultados esperados.
Teste de Usabilidade
No Teste de Usabilidade foi possivel validar se:
1- Atendemos às expectativas dos usuários,
2- Se nossas decisões fazem sentido no mundo real;
3. Eliminar as falhas de engenharia;
4. Ver se os usuários são bem-sucedidos em suas tarefas;
5. Descobrir se estamos no caminho certo;
6. Obter reações e feedback dos usuários.
